Quand la gouvernance des données devient bureaucratique

Elle peut restreindre les bienfaits de la gestion des données de référence multidomaine

Livre blanc Informatica sur la gouvernance des données et la gestion des données de référence.
Mai 2011

Les entreprises cherchent de nouveaux moyens d’accroître les revenus, réduire les coûts et améliorer la conformité réglementaire. L’utilisation d’un système de Master Data Management multi-domaine pour créer une « source avérée unique » avec des données métiers consolidées, nettoyées et cohérentes relatives notamment aux clients, produits, fournisseurs et collaborateurs offre un avantage concurrentiel durable et un retour sur investissement significatif.

Chez les entreprises qui n’ont pas encore mis en oeuvre une solution MDM multi-domaine, beaucoup d’initiatives peuvent être entravées car les données de référence critiques restent disséminées au sein d’un grand nombre d’applications, systèmes et bases de données différents. Dans cette situation, la présence d’ « îlots d’informations » contenant des données de référence incohérentes et redondantes fausse les processus clés de l’entreprise qui s’appuient alors sur des « données non vérifiées ». Il devient difficile de traiter les commandes correctement, d’obtenir un règlement rapide des factures, de lancer les nouveaux produits à temps, de satisfaire et de conserver durablement les clients et d’améliorer le niveau global de réactivité et d’innovation. Les entreprises utilisant des données peu fiables subissent des coûts plus élevés et une productivité plus faible.

L’insertion des données de référence critiques dans le système MDM, leur nettoyage par une équipe centralisée, puis leur renvoi dans le reste de l’entreprise comme le propose Informatica permet d’obtenir des données de référence précises, complètes, exactes et cohérentes. L’utilisation de données de référence nettoyées est bénéfique dans de nombreux secteurs de l’entreprise : marketing, ventes, finance, service clients et d’autres départements clés.